Reisgids nodig? Sms ‘Barcelona’ naar 6134
Informatie op je mobiel over het evenement waar je bent. Of informatie aan boord van een boot over de huizen waar je langs vaart. Veel van de projecten van Free Discovery zijn zogenoemde locatiegebonden diensten. Die maken wereldwijd een stormachtige groei door. Directeur Geert-Jan Smits van Jungle Minds geeft een kijkje in de toekomst.
De nieuwste generatie smart phones zijn het ‘priegeltijdperk’ voorbij en twee miljoen Nederlanders maken al regelmatig gebruik van mobiel internet. Dat zijn twee van de redenen die Smits noemt in een artikel op de website van Jungle Minds voor het succes van locatiegebonden diensten. Die zijn met name interessant voor bedrijven die hun klant willen informeren over de specifieke mogelijkheden op de locatie waar hij zich op dat moment bevindt. Die locatie krijgen zij door van de telecomprovider van de klant. Smits: “Maar het hoeft niet via een telecomprovider. Ook via wifi (waarop het netwerk van Wireless Leiden is gebaseerd – red.) heb je beschikking over draadloos internet en kun je de plaats van de gebruiker bepalen.”
Klanten zijn volgens Smits bijvoorbeeld geïnteresseerd in informatie over het weer, files, reizen en uitgaan. “Stel, ik sta voor een restaurant. Dan is het interessant om te lezen wat anderen over het restaurant schrijven en welke alternatieven er in de buurt zijn.”
Aankomsthal
Vaak kan hiervoor bestaande informatie worden gebruikt. “Denk aan de uitgevers van reisgidsen. Nu neem je nog een dikke Lonely Planet mee als je op reis gaat. In plaats daarvan kan je mensen ter plekke informatie laten downloaden over bezienswaardigheden en hotels, met bijvoorbeeld een woordenboek erbij. Je zou een berichtje kunnen krijgen dat je een stadsgids kunt downloaden zodra je op een luchthaven aankomt. In Japan zijn zulke ongevraagde berichten heel normaal. Als je door een winkelstraat loopt, krijg je continu berichten: kom bij ons binnen, dan krijg je de tweede fles gratis. Maar het hoeft niet ongevraagd; KLM zou zoiets kunnen aanbieden, zij hebben immers een relatie met de passagiers. Of je kunt in de aankomsthal een poster ophangen: als je informatie wilt ontvangen, sms dan Barcelona naar nummer …”
bron: TelecomCircleLocatiegebonden diensten zijn ook interessant voor bedrijven die de informatie naar de consument brengen. “Het zou bijvoorbeeld heel logisch zijn als TomTom zulke diensten zou aanbieden: je hebt immers al een navigatiesysteem in je auto. Als je door Barcelona rijdt en ziet dat er na 100 meter rechts een restaurant is, waarom dan ook niet meteen de menukaart en reviews? En bol.com zou de uitgevers waarvan ze nu boeken verkopen, kunnen overhalen om hun informatie ook digitaal aan te bieden.”
Micro payments
Toch stappen de ‘grote jongens’ nog niet in, omdat er op dit moment nog onvoldoende mee te verdienen valt. “Consumenten zijn volgens mij best bereid te betalen voor locatiegebonden diensten. Het gaat weliswaar om micro payments, maar 100.000 keer 1 euro is toch interessant. Alleen die massa bereik je nu nog niet, deze ontwikkeling staat nog aan het begin. Mensen moeten er nog aan wennen dat je met een smart phone meer kunt dan bellen. Internetten lukt vaak ook nog wel, maar diensten afnemen is voor veel mensen nog een stap te ver. Over 4, 5 jaar vindt iedereen dat logisch, en dat je ervoor betaalt ook. Je betaalt toch ook voor ’n sms’je. Daarom zijn het nu nog de jonge, hippe bedrijven die zich erin storten. TomTom en bol.com zullen instappen als deze markt volwassen is geworden.”